Planet Coolkee 고객지원

이 웹사이트의 스크린샷은 이전 게임 버전을 보여 줄 수 있어 일부 화면이 조금 다를 수 있습니다. 게임 설정에서 버전을 확인하고 스토어에서 업데이트하세요. iOS와 Android 업데이트는 각각 별도로 제공됩니다.

계정마다 UTC 기준 하루에 각 행성의 첫 새 시작은 무료입니다. 같은 날 같은 행성에서 다시 시작하면 입장할 때 생명 1개가 소모됩니다. ∞ 보너스가 활성화되어 있으면 소모되지 않습니다. 같은 도전을 이어 할 때는 생명을 추가로 쓰지 않습니다. 시작 전에 “무료” 또는 “−1” 표시를 확인하세요.

도전을 끝내고 인터넷에 연결하세요. “저장 대기 중”은 발견이 아직 확정되지 않았다는 뜻입니다. 저장되면 별도 메시지로 알려 줍니다. UTC 기준 하루에 마라톤과 레이스에서 각각 하나씩 받을 수 있으며, 행성이나 기기를 바꿔도 횟수는 초기화되지 않습니다.

아니요. 상시 팀은 생산 속도를 +10%, +20%, +30% 높입니다. 보관 용량은 여전히 건물 티어에 따라 결정됩니다. 고용 가격은 생산 화면에 표시됩니다.

아니요. 쿠폰은 가격을 120코인 낮춰 주며, 표시된 이동 횟수와 특수 구슬이 제공되는 경우 그 구슬도 같은 제안에 그대로 포함됩니다.

이 규칙은 업데이트 1.0.12 (57)에서 도입되었습니다. 대기 중인 구슬이 이동한 뒤, 가운데 가로줄의 보충 가능한 빈칸에 새 구슬이 들어올 수 있습니다. 시간제 모드에서는 시간에 따른 구슬 공급도 계속됩니다.

호환되는 기기에서 Google Play의 Planet Coolkee를 열고 저장 공간을 확인하세요. 게임이나 업데이트를 이용할 수 없다면 스토어의 기기 및 지역 관련 안내를 확인하세요. 다운로드 링크 열기.

XP는 플레이어 랭크를 높이고 배낭을 넓히며 시장, 레이스, 내 행성과 건물을 해제합니다. 캠페인 레벨, 보드 점수, 플레이어 랭크는 각각 별개의 수치입니다. 예시와 계산기 보기.

한 계정을 여러 기기에서 사용하면 일부 생명이 다른 기기의 오프라인 플레이용으로 배정되어 있을 수 있습니다. 설정에서 오프라인 생명 관리를 확인하고 인터넷에 연결해 상태를 동기화하세요.

네. 캠페인, 마라톤과 내 행성의 건설은 오프라인으로 이용할 수 있으며, 기기에 저장된 데이터는 연결이 돌아오면 동기화됩니다. 실제 돈으로 하는 구매, 광고, 로그인, 다른 플레이어와의 거래, 소셜 기능과 최신 순위표에는 인터넷이 필요합니다. 늦게 제출된 오프라인 점수로 이미 확정된 상위 3명의 순위는 바뀌지 않습니다.

버튼 이용 가능 여부는 광고 제공 여부, 보상 한도와 동의 설정에 따라 달라집니다. 광고가 일시적으로 제공되지 않을 수 있습니다. 끝까지 시청했는데도 보상을 받지 못했다면 시각, 보상 종류와 게임 버전을 알려 주세요.

게임을 인터넷에 연결하고 어느 스토어 계정으로 구매했는지 확인하세요. 주문 식별자와 상품명을 적어 문의해 주세요. 비밀번호나 카드 정보는 보내지 마세요.

“업그레이드”에는 필요한 플레이어 랭크, 별, 집 티어, 완성된 건물과 코인이 표시됩니다. 이전 건설이 끝날 때까지 기다리세요. 별은 조건일 뿐 지불 수단이 아닙니다.