POMOC I INFORMACJE · PLANET COOLKEE

Pomoc jest blisko.

Znajdź odpowiedź, poznaj zasady albo napisz do nas. Wszystkie informacje o Coolkee w jednym miejscu.

Najczęstsze pytania

Dlaczego mój ekran wygląda inaczej niż na stronie?

Screeny i nowe instrukcje pokazują aktualizację 1.0.12 (57). Sprawdź numer w ustawieniach gry. Wydanie iOS i testy Androida są udostępniane osobno; zanim aktualizacja trafi do Twojego sklepu, część funkcji może wyglądać inaczej.

Czy maraton kosztuje życie?

Pierwszy nowy start dnia UTC na każdej planecie jest bezpłatny dla konta. Kolejne starty na tej samej planecie tego dnia kosztują 1 życie przy wejściu; bonus ∞ chroni przed kosztem. Wznowienie tej samej próby nie pobiera kolejnego życia. Sprawdź oznaczenie FREE lub −1 przed startem.

Znalazłem fragment, ale nie widzę go w plecaku.

Dokończ próbę i połącz się z internetem. „Czeka na zapis” oznacza, że zdobycz nie ma jeszcze potwierdzenia. Po zapisie zobaczysz osobny komunikat. Dziennie UTC możesz odebrać po jednym znalezisku z maratonów i wyścigów; zmiana planety lub urządzenia nie odnawia limitu.

Czy pracownicy zwiększają pojemność magazynku?

Nie. Stała ekipa przyspiesza produkcję o +10%, +20% lub +30%. Pojemność nadal zależy od poziomu budynku. Cena zatrudnienia jest pokazana w oknie Produkcja.

Czy kupon odbiera premię za kontynuację?

Nie. Kupon obniża koszt o 120 monet, a pokazane ruchy i ewentualna specjalna kulka pozostają częścią tej samej oferty.

Dlaczego główny rząd uzupełnia się sam?

To zasada aktualizacji 1.0.12 (57). Po przesunięciu zapasu wolne, dostępne pola głównego rzędu mogą dostać nową kulkę. W trybach na czas nadal działa również zegar dostaw.

Nie mogę zainstalować gry na Androidzie.

Android jest nadal w testach zamkniętych. Dołącz do grupy, zapisz się przez stronę „Zostań testerem”, a następnie otwórz Google Play. We wszystkich trzech miejscach użyj tego samego konta Google. Sprawdź też wolne miejsce i zgodność urządzenia. Otwórz instrukcję instalacji.

Co daje XP?

XP podnosi poziom gracza, zwiększa plecak i odblokowuje rynek, wyścigi, planetę oraz budynki. Numer etapu, punkty planszy i poziom gracza to różne rzeczy. Zobacz przykłady i kalkulator.

Mam mniej żyć na jednym urządzeniu.

Przy tym samym koncie na kilku urządzeniach część żyć może być przydzielona do gry offline na innym telefonie. Sprawdź zarządzanie życiami offline w ustawieniach i połącz się, aby zsynchronizować stan.

Czy mogę grać bez internetu?

Tak, kampania i maraton zapisują rozgrywkę lokalnie. Po odzyskaniu połączenia gra synchronizuje zapis. Zakupy, rynek, budowanie i aktualne rankingi potrzebują internetu. Spóźniony wynik offline nie zmienia rozliczonego podium.

Dlaczego nie widzę reklamy z nagrodą?

Przycisk zależy od dostępności reklamy, limitu danej nagrody i ustawień zgody. Reklama może być chwilowo niedostępna. Jeśli została obejrzana do końca, ale brakuje nagrody, zgłoś nam godzinę, rodzaj nagrody i wersję gry.

Czegoś brakuje po zakupie.

Połącz grę z internetem i sprawdź konto użyte w sklepie. Skontaktuj się z nami z identyfikatorem zamówienia i nazwą produktu. Nie wysyłaj hasła ani numeru karty.

Nie mogę ulepszyć budynku.

Okno „Ulepsz” pokazuje wymagany poziom gracza, gwiazdki, poziom domu, gotowe budynki i monety. Poczekaj na zakończenie poprzedniej budowy. Gwiazdki są wymaganiem — nie płaci się nimi.

JESTEŚMY PO DRUGIEJ STRONIE

Napisz, co się wydarzyło

Podaj model telefonu, wersję gry, numer etapu i kroki prowadzące do problemu. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu.

support@orivion.studio

Informacje o pomocy i koncie

Wersja dokumentu: 2026-09-13