개인정보 처리방침

개인정보처리자

Planet Coolkee 서비스의 개인정보처리자는 JAKUBNETZA.COM JAKUB NETZA라는 상호로 사업을 운영하는 Jakub Netza입니다. 주소는 ul. Tartaczna 15, 83-050 Kolbudy, Poland이며, 납세자 번호는 NIP 6040034416, REGON 221130600입니다. 데이터 관련 질문이나 요청은 support@orivion.studio 또는 위 우편 주소로 보내 주세요.

처리하는 데이터

게스트 또는 플레이어 계정 식별자, Apple 또는 Google 로그인 관련 식별자, 세션 데이터, 닉네임, 설정과 선택한 아바타 요소를 처리합니다. 로그인 제공자가 인증 확인에 포함된 정보를 제공할 수도 있습니다. Apple 또는 Google 비밀번호를 요청하지 않습니다.

게임 저장 데이터에는 완료한 스테이지, 별, XP, 자원, 진행 중인 보드와 결과 검증에 필요한 이동 기록이 포함됩니다. 거래, 건설, 경쟁에는 제안, 거래 내역, 참가 내역, 배치한 오브젝트와 그 상태가 사용됩니다. 이 기록은 진행 상황에 관한 분쟁을 해결하고 중복 정산을 방지하는 데도 사용됩니다.

구매와 관련해서는 상품 및 거래 식별자, 스토어 확인 정보와 구매 검증, 상품 지급, 환불 처리에 필요한 정보를 처리합니다. 전체 결제 정보는 게임이 아닌 해당 스토어에 제공합니다.

광고와 관련해서는 게임에서 선택한 연령대, 개인정보 설정, 요청한 보상 식별자, 완료 확인과 다음 보상을 이용할 수 있는 시간을 처리합니다. 광고 SDK는 이용자의 선택 및 제공자의 정책에 따라 기기 데이터, 식별자와 광고 정보를 처리할 수 있습니다.

메시지, 신고, 의견 보내기를 이용하면 전송한 내용과 계정, 수신자 또는 신고 대상과의 연관 정보를 처리합니다. 의견에 첨부되는 진단 정보는 양식에 설명된 정보로 제한됩니다. 비밀번호, 카드 정보나 민감한 정보는 포함하지 마세요.

친구 기능은 초대 코드, 요청과 수락된 관계를 저장합니다. Echo는 처음부터 닉네임을 표시하며, 채팅하려면 양쪽 참가자가 모두 승인해야 합니다. 전체 프로필 공유는 선택 사항이며 철회할 수 있습니다. 메시지, 읽음 표시, 공유 설정, 신고와 관리 조치를 저장합니다. 행성 좌표는 게임의 가상 지도상 위치를 나타냅니다.

온라인 서비스는 IP 주소, 요청 식별자, 앱 버전과 플랫폼, 오류 및 악용 방지에 사용되는 가명 정보 등 기술 정보도 처리합니다.

대결 · 1.0.29

대결 (버전 1.0.29부터): 서버가 경기를 재현하고 한 번만 정산하며 결과에 대한 분쟁을 해결할 수 있도록 아레나, 경기 시드, 상대, 이동 기록, 결과, 참가비와 지급액 또는 환불액을 기록합니다. 이전 결과는 컴퓨터가 조종하는 상대의 강도를 선택하는 데도 사용됩니다. 플레이어 간 도전에는 참가자, 표시되는 프로필, 아레나와 결과가 포함됩니다.

게임 통계

서비스 통계 (계층 A): 게임 운영을 위해 이미 동기화된 플레이 기록에서 승인된 시작과 종료, 받은 보상, 활동 일수를 집계합니다. 기록에는 기존 계정 식별자, 앱 빌드, 플랫폼 계열과 UTC 날짜를 사용합니다. 광고 식별자를 추가하거나 플레이어가 작성한 내용을 이 집계에 복사하지 않습니다. 이 계층은 별도의 클라이언트 분석 이벤트 전송 흐름을 추가하지 않습니다. 같은 기록에서 게임 모드, 행성, 레벨별 합계 (승률, 평균 별 개수와 평균 플레이 시간 포함), 캠페인 진행 상황 (도달한 가장 먼 행성), 활동 요일과 시간대 (바르샤바 시간 기준으로 표시), 플레이 세션의 대략적인 길이, 게임 내 행동 유형 (예: 자신의 행성에서의 건설)도 집계합니다.

보고서는 서비스 접속 메타데이터에서 계정을 처음 확인한 날짜를 사용하며, 과거 메타데이터가 없으면 새 시스템에서 처음 확인한 날짜를 사용합니다. 이는 검증된 설치 날짜가 아닙니다. 보고서에는 집계된 통계 (예: 합계, 비율, 평균, 분포)만 포함되고 개별 플레이어 단위의 행은 포함되지 않으며, 보고서는 게임 개발자만 볼 수 있습니다. 게임의 플레이어 수가 적기 때문에 하나의 통계가 소수의 계정, 경우에 따라서는 단 하나의 계정에 해당할 수 있습니다. 소유자, QA, 테스터 계정은 내부 플래그와 내부 제외 목록으로 제외합니다.

선택적 이용 통계 (계층 B, 버전 1.0.29부터)는 기본적으로 꺼져 있습니다. 설정에서 켜기로 선택하면 게임은 정해진 튜토리얼 단계, 열린 탭과 상점 분류, 제안된 상품의 구매 절차 단계, 보상형 광고의 제안·시작·완료 단계를 기록합니다. 이 관측 자체는 구매나 광고 보상을 받았다는 증거가 아닙니다. 기존 계정 및 오프라인 저장 맥락과 연결되므로 수집 시점에 익명 정보가 아닙니다. 광고 식별자, IP 주소, 닉네임, 메시지 내용, 영수증 토큰이나 자유 형식 속성은 포함하지 않습니다.

연령을 알 수 없거나 13~15세 연령대인 경우 선택적 통계를 켤 수 없습니다. 게임은 기존에 확인된 연령대를 읽으며, 연령대를 알 수 없으면 분석용으로 별도의 대략적인 연령대를 선택할 수 있습니다. 생년월일은 요청하지 않습니다. 연령대를 선택해도 통계가 켜지거나 광고가 초기화되지 않습니다. 선택적 통계는 게임 플레이나 일반 게임 보상을 받기 위한 필수 조건이 아닙니다.

목적 및 법적 근거

계정, 동기화, 구매와 요청한 게임 기능에 필요한 데이터는 계약 이행을 위해 처리합니다. 회계 및 소비자 권리를 위해 필요한 처리는 법적 의무를 근거로 합니다.

서비스 보안, 부정행위 방지, 신고 처리와 권리 주장 확정을 위한 처리는 플레이어의 권리를 고려하여 개인정보처리자의 정당한 이익을 근거로 할 수 있습니다. 동의가 필요한 경우, 특히 일부 광고 처리나 기기 식별자 접근에는 동의를 근거로 합니다. 선택적 처리를 거부해도 기본 게임 이용은 차단되지 않습니다. 서비스 통계 (계층 A)는 게임이 어떻게 이용되는지 이해하고 게임을 개선하려는 개인정보처리자의 정당한 이익을 근거로 합니다. 이의 제기 권리: 언제든지 이 통계에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 가장 간편한 방법은 프로필 → 피드백을 이용하는 것입니다. 이 경우 요청이 자동으로 계정에 연결됩니다. 이 방침에 기재된 연락처를 통해서도 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기가 기록되면 해당 계정은 매시간 진행되는 다음 업데이트부터 새로운 계산에 포함되지 않으며, 이전에 작성된 합계는 삭제될 때까지 최대 180일 동안 남아 있을 수 있습니다. 이의 제기를 반영하기 위해 해당 계정 식별자를 내부 제외 목록에 보관하며, 계정이 삭제되면 매시간 진행되는 다음 업데이트 때 이 목록에서 제거합니다.

이동 및 거래 검증은 게임의 공정성을 보호합니다. 계정 제한이나 보상 거부에 이의가 있다면 설명과 재검토를 요청할 수 있습니다.

선택적 이용 통계는 이용자가 명시적으로 선택한 후에만 처리하며, 위에 설명된 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다. 이 선택은 광고 동의와 별개이며, 계정 동기화, 요청한 게임 기능이나 구매에 필요한 처리를 변경하지 않습니다.

공개 범위 및 수령자

다른 플레이어는 관련 기능과 설정을 통해 공유된 닉네임, 아바타, 레벨, 공개 판매 제안이나 공개 행성 등의 정보를 볼 수 있습니다. 메시지는 해당 수신자에게 전달되지만, 권한 있는 지원 담당자가 신고 처리나 서비스 보호를 위해 접근할 수 있습니다. 로그인 계정, 이메일과 결제 정보는 공개 게임 프로필에 포함되지 않습니다.

온라인 서비스와 게임 데이터 저장에는 Cloudflare, 로그인과 구매 처리에는 Apple 및 Google, 광고에는 Google AdMob과 해당 동의 관리 플랫폼을 사용합니다. 실제 사용되는 서비스는 플랫폼, 기능과 설정에 따라 달라집니다. 제공자는 자신이 제공하는 서비스에 따라 수탁처리자 또는 별도의 개인정보처리자로 활동할 수 있습니다. 적절한 법적 근거가 있는 경우 권한 있는 자문 담당자나 관계 당국에도 정보가 공개될 수 있습니다.

유럽경제지역 밖으로 데이터를 이전할 때는 적정성 결정이나 표준계약조항 등 적절한 보호조치가 필요합니다. 특정 처리에 적용되는 보호조치에 대해 개인정보처리자에게 문의할 수 있습니다.

보관 및 삭제

선택한 서비스에 필요한 범위에서 계정이 유지되는 동안 진행 상황, 자원과 계정 연결 정보를 보관합니다. 거래 정산, 중복 탐지, 불만이나 권리 주장 처리에 필요한 기록은 아래에 설명된 기간 동안 보관합니다.

게임 세션은 마지막 온라인 이용 후 최대 365일 동안 활성 상태를 유지하며, 온라인으로 이용할 때마다 갱신됩니다. 계정을 삭제하면 모든 세션이 즉시 종료됩니다. 만료된 세션 기록은 만료 후 30일에, 단기 로그인 인증 요청은 만료 후 약 하루에 삭제됩니다. 일반 수신함 메시지와 제출된 의견은 180일 후 삭제됩니다. Echo 기록은 계정 삭제 전까지 참가자의 권한에 따라 이용할 수 있습니다. 채팅 종료나 차단은 추가 연락을 막지만 기록을 자동으로 지우지는 않습니다. 권한 있는 관리자가 신고를 검토할 수 있습니다.

계정을 삭제하면 같은 서버 처리에서 닉네임, 아바타와 프로필, 로그인 연결과 세션, 클라우드 저장 및 진행 상황 (영원한 밤 항성계 모험 포함), 코인과 아이템, 행성 건물과 장식, 친구, Echo 채팅, 보낸 메시지와 받은 메시지, 의견, 본인이 제출한 신고와 차단, 마라톤 플레이 기록과 점수, 대결 데이터 (이동과 결과가 포함된 경기, 참가비, 지급액과 환불액, 지급 증빙, 주고받은 도전, 도전 설정과 튜토리얼 기록), 계정에 연결된 게임 통계 (선택적 통계에 대한 선택과 이벤트 포함), 보상 내역을 즉시 삭제합니다. 진행 중인 시장 판매 제안은 철회되며, 행성은 비공개로 바뀌고 이름이 “행성”으로 변경됩니다. 다른 플레이어와의 코인을 건 대결 도전이 아직 미결 상태이고 그 플레이어의 경기가 이미 서버에 도착했다면 해당 참가비를 돌려줍니다.

남는 정보는 가명처리되어 닉네임, 아바타, 로그인 데이터 없이 무작위 계정 ID에만 연결됩니다. 구매 기록 (스토어 거래 ID, 상품, 금액과 날짜)은 불만, 환불, 스토어 정산, 회계 처리 및 같은 구매의 재사용 방지를 위해 구매한 역년의 말일부터 최대 5년간 보관합니다. 삭제 표시 (무작위 ID와 계정 생성일 및 삭제일)는 계정과 구매의 재사용을 막으며, 삭제한 역년의 말일부터 5년간 보관합니다. 같은 기간 해당 ID와 연결된 기술적 게임 기록도 보관합니다. 여기에는 빈 지갑, 공용 지도의 비공개 행성, 행성·시장·레이스 활동 기록 등이 포함되며, 입력한 행성 이름이 포함될 수 있습니다. 이름 없는 항목은 다른 플레이어의 공유 기록에 남을 수 있습니다. 레이스 결과에는 이름이나 아바타 없이 “플레이어”로 표시될 수 있고, 과거 마라톤 상위 3위 기록에는 이름이 표시되지 않으며, 완료된 시장 거래와 다른 플레이어가 제출한 신고나 차단은 그들의 기록에 남을 수 있습니다.

Apple로 로그인을 사용한 계정이라면 Apple에 앱 접근 권한 철회를 요청합니다. Apple이 확인할 때까지 그 요청에 필요한 암호화된 로그인 토큰과 Apple 사용자 식별자만 보관하며, 확인 후 삭제합니다. 특정 시점 복구를 위한 데이터베이스 백업 (Cloudflare D1)은 최대 30일간 보관하고 활성 프로필로 사용하지 않습니다. 주요 서버 업데이트 전에 유지보수용 데이터베이스 사본을 만들 수도 있습니다. 이 사본은 개발자가 오프라인으로만 보관하며 90일 이내에 삭제합니다.

앱을 삭제하면 기기에 저장된 게임 데이터는 지워지지만 서버 계정은 삭제되지 않습니다. 빌드 79 이상에서는 게스트와 연결된 계정 모두 프로필 → 계정 → 계정 삭제를 사용할 수 있으며, 인터넷 연결이 필요합니다. 앱 내 계정 삭제는 해당 기기에서 이 계정의 게임 저장 데이터와 백업도 제거합니다. 이전 버전의 게스트는 계정과 자동으로 연결되는 프로필 → 피드백으로 요청하거나, 원하면 프로필 → 계정 → 진행 상황 보호에서 Apple 또는 Google을 연결한 뒤 계정 삭제를 사용할 수 있습니다. 이메일로 삭제를 요청할 수도 있습니다. 의견 보내기 또는 이메일로 접수한 삭제 요청은 30일 이내에 처리합니다.

게임 진행을 초기화해도 계정, 친구나 채팅은 삭제되지 않습니다. 계정 삭제는 프로필 → 계정 → 계정 삭제에서 수행하는 별도 작업입니다. support@orivion.studio로 요청할 수도 있습니다.

대결 보관 기간: 이동 기록은 최종 결정 후 30일, 서버 재현과 일치하지 않는 결과는 90일이 지나면 정기 정리 과정에서 삭제됩니다. 최종 경기 요약은 180일 후 삭제됩니다. 종료된 도전은 그 도전에 의존하는 미해결 경기가 없을 때 생성 후 180일이 지나면 삭제 대상이 됩니다. 미해결 검증이나 지급 기록은 정산할 수 있을 때까지 남으며, 이미 검증된 승리는 지급이 일시 중지되었다는 이유만으로 취소되지 않습니다. 90일 동안 해결되지 않은 검증 대기는 서버의 시간 초과 및 환불 규칙에 따라 처리됩니다.

별도로 저장되는 최소한의 지급 증빙에는 계정 및 경기 식별자, 초기화 구분 정보, 코인·XP 수량과 지급 시각이 포함되며, 계정이 존재하는 동안 유지됩니다. 이동 기록, 상대 프로필이나 메시지 내용은 포함하지 않습니다. 이를 통해 중복 지급을 막고, 전체 경기 기록의 보관 기간이 지난 뒤 기기가 동기화되더라도 획득한 지급분을 보존합니다. 계정을 삭제하면 이 증빙도 대결 경기, 도전, 설정과 튜토리얼 기록과 함께 삭제됩니다.

분석 데이터 보관 기간: 기기의 선택적 이벤트 대기열은 진행 기록과 별개이며 최대 128개 이벤트 또는 64 KiB를 보관하고, 7일이 지난 이벤트는 만료됩니다. 서버의 선택적 이벤트는 수신 후 90일, 서비스에서 산출한 집계 행은 관측 후 180일이 지나면 처리량이 제한된 정기 정리 과정에서 삭제됩니다. 최초 관측 집단 정보와 소규모 대조 커서는 계정이 존재하는 동안 유지됩니다. 비활성화된 동의 기록에는 늦게 도착한 과거 활성화 요청을 거부하는 데 필요한 제어 정보만 남고, 동의 가능한 연령대는 알 수 없음으로 바뀝니다. 일일 한도 집계는 현재 UTC 날짜와 그 이전 이틀을 대상으로 합니다. 계정을 삭제하면 이러한 분석 기록도 모두 삭제됩니다. 제외 목록 (이의 제기 및 QA·테스터 계정)과 제외된 계정의 가명 표시 외에는, 내부 통계 패널은 개별 플레이어에 관한 행 없이 집계된 통계만 최대 180일 동안, 플레이어 데이터가 없는 기술 작업 로그는 최대 90일 동안 보관합니다. 패널은 게임 개발자만 볼 수 있으며, 플레이어 목록이나 플레이어의 식별자, 닉네임을 절대 표시하지 않습니다.

저장 스냅샷 정리: 참조되지 않는 분할 스냅샷은 관련 접근 또는 게시 후 30일의 유예 기간과, 그 뒤 7일 동안 참조가 없는 격리 기간을 거쳐야 정리 대상으로 검토됩니다. 삭제 시 참조와 읽기·쓰기 사용 권한을 다시 확인합니다. 현재 저장 데이터, 복구 분기 (닫힌 분기 포함)와 검증 대기 데이터는 보호됩니다. 현재 초기화 세대의 처리 영수증은 시간 경과만으로 만료되지 않습니다. 이전 초기화 세대의 처리 영수증은 90일이 지난 뒤, 대기 중인 작업이나 보관된 증빙에 필요하지 않을 때만 검토됩니다. 이는 안전을 위한 기간이며 모든 스냅샷이 정확히 37일째에 사라진다는 약속은 아닙니다.

이용자의 권리

법적 근거와 상황에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동권 및 이의 제기 권리가 있습니다. 동의를 철회해도 이전 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다. 관할 감독기관에 민원을 제기할 수 있으며, 폴란드에서는 개인정보보호청 (UODO) 청장이 해당합니다.

요청은 개인정보처리자의 연락처로 제출하세요. 필요한 범위에서 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 일반적으로 한 달 안에 답변하며, 법에서 허용하는 기간 연장이 적용될 수 있습니다. 해당 기능이 활성화되어 있으면 개인정보 설정에서 광고 관련 선택을 변경할 수 있습니다.

선택적 통계 동의는 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다. 게임은 즉시 수집을 끄고 이 기기의 대기 중인 이벤트를 삭제합니다. 같은 계정으로 연결되고 인증되어 있다면 해당 오프라인 환경의 선택적 이벤트를 서버에서 삭제하도록 요청합니다. 오프라인에서 철회하면 연결이 복구된 뒤 요청을 전송합니다. 계정 전환이나 초기화는 기기의 선택과 대기열을 무효화하며, 계정 병합은 서버 동의도 무효화합니다. 새로 선택해야 하며, 한 계정의 대기 이벤트가 다른 계정 명의로 전송되는 일은 없습니다.

미성년자

이 게임은 만 13세 이상을 대상으로 합니다. 어린 청소년에게는 광고를 제한하며, 유효하게 동의할 수 없는 경우 맞춤형 광고에 대해 그들의 동의를 근거로 삼지 않습니다. 13세가 되었다고 해서 각국 법에 따른 부모나 보호자 허가 요건을 대신하는 것은 아닙니다. 필요한 허가 없이 아동이 서비스를 이용하는 사실을 알게 되면 조사하고 필요한 경우 데이터를 삭제할 수 있도록 연락해 주세요.

추가 정보

이 방침이 변경되면 새로운 날짜를 표시합니다. 중요한 변경 사항은 그 성격에 맞게 플레이어에게 알립니다. 제공자 정책: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ — https://www.apple.com/legal/privacy/ — https://policies.google.com/privacy