Поддержка Planet Coolkee

Скриншоты на сайте могут быть сделаны в более ранней версии игры, поэтому некоторые экраны немного отличаются. Посмотрите версию в настройках и обновите игру через свой магазин. Обновления iOS и Android становятся доступны отдельно.

Первый новый запуск за каждый день UTC на каждой планете бесплатный для аккаунта. Последующие запуски на той же планете в этот день стоят 1 жизни при входе; действующий бонус ∞ защищает от этой траты. Продолжение той же попытки не расходует ещё одну жизнь. Перед стартом проверьте отметку «БЕСПЛАТНО» или −1.

Завершите попытку и подключитесь к интернету. «Ожидает сохранения» означает, что находка ещё не подтверждена. Отдельное сообщение подтвердит сохранение. За один день UTC можно получить одну находку в Марафоне и одну в гонках; смена планеты или устройства не обновляет лимит.

Нет. Постоянная команда ускоряет производство на +10%, +20% или +30%. Вместимость склада по-прежнему зависит от уровня здания. Цена найма показана в разделе «Производство».

Нет. Купон уменьшает цену на 120 монет, а показанные ходы и возможный особый шарик остаются частью того же предложения.

Это правило появилось в обновлении 1.0.12 (57). После перемещения резервных шариков свободные подходящие клетки среднего ряда могут получить новый шарик. В режимах на время также сохраняется поступление шариков по таймеру.

Откройте Planet Coolkee в Google Play на совместимом устройстве и проверьте свободное место. Если игра или обновление недоступны, посмотрите сведения магазина о вашем устройстве и регионе. Открыть ссылки для загрузки.

XP повышает ранг игрока, расширяет рюкзак и открывает рынок, гонки, собственную планету и здания. Уровень кампании, очки на доске и ранг игрока — разные показатели. Примеры и калькулятор.

Если аккаунт используется на нескольких устройствах, часть жизней может быть выделена для игры без сети на другом устройстве. Проверьте управление офлайн-жизнями в настройках и подключитесь для синхронизации.

Да. Кампания, Марафон и строительство на своей планете работают без сети; локальные сохранения синхронизируются после восстановления связи. Покупки за реальные деньги, реклама, вход в аккаунт, торговля с другими игроками, социальные функции и актуальные таблицы лидеров требуют интернета. Поздние результаты из офлайна не меняют уже определённый пьедестал.

Доступность кнопки зависит от наличия рекламы, лимита наград и настроек согласия. Реклама может быть временно недоступна. Если вы досмотрели её, но не получили награду, сообщите время, тип награды и версию игры.

Подключите игру к сети и проверьте, с какого аккаунта магазина сделана покупка. Сообщите нам номер заказа и название товара. Не присылайте пароли или данные карты.

В окне «Улучшить» указаны необходимые ранг игрока, звёзды, уровень дома, готовые здания и монеты. Дождитесь окончания предыдущего строительства. Звёзды — условие, а не оплата.