POMOC I INFORMACJE · PLANET COOLKEE

Pomoc jest blisko.

Znajdź odpowiedź, poznaj zasady albo napisz do nas. Wszystkie informacje o Coolkee w jednym miejscu.

Najczęstsze pytania

Nie mogę zainstalować gry na Androidzie.

Android jest nadal w testach zamkniętych. Dołącz do grupy, zapisz się przez stronę „Zostań testerem”, a następnie otwórz Google Play. We wszystkich trzech miejscach użyj tego samego konta Google. Sprawdź też wolne miejsce i zgodność urządzenia. Otwórz instrukcję instalacji.

Co daje XP?

XP podnosi poziom gracza, zwiększa plecak i odblokowuje rynek, wyścigi, planetę oraz budynki. Numer etapu, punkty planszy i poziom gracza to różne rzeczy. Zobacz przykłady i kalkulator.

Mam mniej żyć na jednym urządzeniu.

Przy tym samym koncie na kilku urządzeniach część żyć może być przydzielona do gry offline na innym telefonie. Sprawdź zarządzanie życiami offline w ustawieniach i połącz się, aby zsynchronizować stan.

Czy mogę grać bez internetu?

Tak, kampania i maraton zapisują rozgrywkę lokalnie. Po odzyskaniu połączenia gra synchronizuje zapis. Zakupy, rynek, budowanie i aktualne rankingi potrzebują internetu. Spóźniony wynik offline nie zmienia rozliczonego podium.

Dlaczego nie widzę reklamy z nagrodą?

Przycisk zależy od dostępności reklamy, limitu danej nagrody i ustawień zgody. Reklama może być chwilowo niedostępna. Jeśli została obejrzana do końca, ale brakuje nagrody, zgłoś nam godzinę, rodzaj nagrody i wersję gry.

Czegoś brakuje po zakupie.

Połącz grę z internetem i sprawdź konto użyte w sklepie. Skontaktuj się z nami z identyfikatorem zamówienia i nazwą produktu. Nie wysyłaj hasła ani numeru karty.

Nie mogę ulepszyć budynku.

Okno „Ulepsz” pokazuje wymagany poziom gracza, gwiazdki, poziom domu, gotowe budynki i monety. Poczekaj na zakończenie poprzedniej budowy. Gwiazdki są wymaganiem — nie płaci się nimi.

JESTEŚMY PO DRUGIEJ STRONIE

Napisz, co się wydarzyło

Podaj model telefonu, wersję gry, numer etapu i kroki prowadzące do problemu. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu.

support@orivion.studio

Informacje o pomocy i koncie

Wersja dokumentu: 2026-09-13